زمینه و هدف: نتایج پژوهش‌های متعدد، حاکی از وجود کاستی‌های جدی در شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان صنعت برق است و این موضوع علاوه بر اثربخشی پایین دوره‌های آموزشی، اتلاف منابع مالی و مادی را به همراه داشته است. ازاین‌رو تدوین راه‌حلی که آموزش‌های سازمانی را در راستای نیازهای عینی سازمان‌ها قرار دهد، بسیار مهم و حیاتی است. براین‌اساس این پژوهش با رویکرد شایستگی تلاش دارد الگوی شایستگی‌های کارکنان منابع انسانی در شرکت‌های توزیع نیروی برق کشور را شناسایی کند.
روش: این پژوهش کیفی به روش فراترکیب و با استفاده از الگوی ساندلوفسکی و بارسو انجام شده است. برای گردآوری داده‌ها نیز از مقالات منتشر شده در نشریات معتبر استفاده شده است، به‌طوری‌که از میان 143 مقاله مرتبط، 25 مقاله پس از غربالگری بر اساس معیارهای مورد نظر انتخاب شدند و به روش کدگذاری سه‌مرحله‌ای مورد تحلیل قرار گرفتند. اعتبار مدل طراحی شده نیز با استفاده از روش دلفی و دریافت نظر خبرگان حوزه منابع انسانی در شرکت‌های توزیع برق مورد ارزیابی قرار گرفت.
یافته‌ها: مدل شایستگی‌های پیشنهادی شامل 5 بعد آموزش و تحول، برنامه ریزی شغلی و توسعه، جذب و استخدام و نگهداری، سیستم ارزیابی و طرح های پاداش و نهایتا اختیار و مشارکت کارکنان است و این ابعاد مجموعا دارای 30 مولفه می باشند.
نتایج: ازآنجاکه پژوهش حاضر تلفیقی از مطالعات صورت‌گرفته است الگوی ارائه شده، مدل جامع‌تری نسبت به مطالعات پیشین ارائه داده است و شرکت مادرتخصصی توانیر با استفاده از ابعاد و مؤلفه‌های شناسایی شده، می‌تواند اثربخشی و کارایی فعالیت‌های خود در حوزه آموزش را افزایش دهد.